Administrativo/a Queluz

Administrativo
CMM Queluz

Responsabilidades

Desempenhar tarefas de natureza executiva aplicando métodos e processos de acordo com diretivas definidas e instruções gerais, de grau médio de complexidade, relacionadas com o atendimento aos clientes e expediente geral da clínica ou serviços centralizados, utilizando e mantendo o equipamento informático e utensílios de escritório colocados à sua disposição.

Deverá executar as orientações da Gestão de Topo (GTop), Diretor de Operações (COO), Diretor Regional de Operações (DRO), Gestor de Unidade (GUn) e Coordenador Administrativo (CAd), nomeadamente:

• Receber presencialmente, atender por telefone, e comunicar por e-mail ou outros meios o cliente no estabelecimento e gerir os pedidos de marcação para o mais curto espaço de tempo possível relativamente a consultas, tratamentos e exames, em conformidade com as agendas dos Médicos, Técnicos Superiores de Saúde e da disponibilidade das instalações;
• Realizar as marcações da lista de admissão, mantendo constante comunicação com o Terapeuta Coordenador da Unidade (TCo), ou, em casos urgentes, e na ausência ou impedimento daquele, diretamente com os terapeutas, por forma a maximizar as agendas e reduzir os prazos de início da prestação do atendimento;
• Garantir atempadamente a inserção das marcações nos sistemas de informação em utilização no estabelecimento por forma a permitir uma eficaz organização dos serviços e a satisfação dos clientes;
• Garantir que quando é comunicada a falta inesperada de um Médico ou Técnico Superior de Saúde é comunicado a todos os clientes o novo agendamento ou Médico disponível no mesmo dia e horário;
• Atender pessoalmente e encaminhar dentro das instalações, clientes e fornecedores, em função do tipo de necessidade, informação ou serviço pretendido por estes;
• Garantir que a equipa clínica está antecipadamente avisada dos horários de início e de fim da agenda do dia seguinte;
• Garantir que, nos casos em que não é possível atender imediatamente os contactos por telefone, é feita a devolução da chamada, assim que possível, dentro do tempo razoável para que o cliente se sinta devidamente acompanhado pelos colaboradores do CMM;
• Proceder ao cancelamento/remarcação de consultas / tratamentos, sempre que necessário, garantindo a atempada comunicação com os clientes;
• Recolher, transportar, rececionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respetivos serviços ou destinatários, em função do tipo de assunto e da prioridade da mesma;
• Arquivar a documentação, separando-a em função do tipo de assunto, ou do tipo de documento, respeitando regras e procedimentos de arquivo;
• Proceder à expedição da correspondência e encomendas postais, acondicionando-a e identificando o destinatário, de acordo com os procedimentos adequados;
• Preparar, organizar e realizar tarefas administrativas de apoio à contabilidade, à gestão de recursos humanos e à atividade comercial;
• Registar e atualizar, utilizando as aplicações informáticas dos sistemas de gestão e de informação em uso, os dados necessários à gestão da empresa, nomeadamente, os referentes ao economato, à faturação, vendas e clientes, compras e fornecedores, stocks e aprovisionamento.

O que precisa para colaborar connosco?

Requisitos

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência mínima de 1 ano, preferencialmente em funções de natureza análoga;
• Empatia, capacidade organizativa, pensamento crítico;
• Domínio das ferramentas Microsoft Office;
• Espírito de equipa;
• Resiliência;
• Responsabilidade.

Oferecemos

• Integração numa equipa jovem e multidisciplinar;
• Crescimento pessoal e profissional continuo;
• Formação contínua.

Tipo de Trabalho:
Contrato de Trabalho 

Remuneração:
Contrato de trabalho: 850,00€ + Sub. Alimentação (7,63€/dia): 1 010,23€

Local de Trabalho:
CMM Queluz sito na Rua de Timor, Lote 7, 2745-225 Queluz

Junte-se à nossa equipa.